Política de devolução

Política de Devolução Mechdiy.com:

Na Mechdiy.com, queremos garantir que você esteja satisfeito com sua compra. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma autorização de devolução de mercadoria (RMA) dentro do período de garantia de devolução de 30 dias. Observe que os produtos devolvidos sem problemas de qualidade exigem que o comprador pague pelo frete.

Para iniciar o processo de RMA, siga estas três etapas fáceis:

Etapa 1: obter autorização de RMA

Para obter autorização de RMA, envie um e-mail para service@mechdiy.com com sua solicitação de RMA. Responderemos à sua solicitação dentro de 1 a 2 dias úteis. Sua solicitação de RMA deve incluir o número do pedido, SKU, motivo da devolução, imagens do produto, se você deseja uma substituição ou reembolso e quaisquer outras questões relevantes.

Etapa 2: enviar as mercadorias de devolução

Depois de receber a autorização de RMA, envie os produtos devolvidos de volta para nós. Certifique-se de que o item devolvido esteja em sua embalagem original, com todos os acessórios incluídos e com o endereço de entrega do centro de atendimento ao cliente Mechdiy.com. Recomendamos que você use um método de rastreamento de envio e nos forneça o número de rastreamento. Mechdiy.com não será responsável por quaisquer remessas de devolução perdidas.

Etapa 3: obter a substituição ou reembolso

Ao receber seu pacote de devolução, a Mechdiy.com providenciará uma substituição ou reembolso dentro de 1 a 3 dias úteis. Se você escolher um reembolso, o dinheiro será devolvido a você dentro de 3 a 5 dias úteis. Se você não receber o dinheiro após 5 dias úteis, entre em contato conosco pelo e-mail service@mechdiy.com .

Remessa de Retorno e Endereço:

Observe que todas as taxas de envio para devoluções ou trocas são de responsabilidade do cliente e as taxas de envio não são reembolsáveis. No entanto, se a devolução for devido a um erro do Mechdiy.com, como recebimento de itens quebrados ou incorretos, tire uma foto e envie para nós, e não exigiremos que você pague pela taxa de envio.

Recomendamos que você entre em contato com o correio local para confirmar a taxa real de envio de devolução e use o método de correio aéreo registrado mais barato disponível.

Observe que qualquer solicitação de devolução ou troca deve ser aprovada com antecedência, entrando em contato conosco por e-mail em service@mechdiy.com . Não aceitamos devoluções sem autorização prévia.

Condições de Devolução:

Se o produto estiver com defeito ou inutilizável antes de começar a usá-lo, você pode devolvê-lo dentro do período de garantia válido (30 dias). No entanto, observe que não aceitaremos devoluções para o seguinte:

• Qualquer item não comprado em Mechdiy.com
• Qualquer item sem um número de série válido e legível, incluindo, entre outros, produtos ausentes, danificados, alterados ou incapazes de ler o número de série
• Qualquer produto devolvido devido à compra errada do produto por motivos pessoais do cliente
• Itens devolvidos sem todas as embalagens e acessórios originais, incluindo caixas de varejo, manuais, cabos e todos os outros itens que vieram originalmente com o item
• Qualquer item que esteja fisicamente danificado ou danificado por quebra acidental, uso indevido ou desgaste geral.

Se recebermos um produto que não cumpra as condições de devolução, iremos devolvê-lo às nossas próprias custas.